武汉留言板：我们是洺悦天玺小区的业主，现在针对该楼盘存在虚假宣传、欺诈营销的情况进行投诉举报，希望相关单位予以重视并给予处理。
一、随意更改小区整体规划方案，严重影响小区居住出行
1、根据开发商此前提供的微沙盘示意图，小区行动路线图所示，东西两侧均有人形动线，但根据目前楼盘实际情况来看，西边靠近高科园路一侧已经取消人行动线，无法通行。
2、开发商在销售期间随意更换沙盘，2023.6月业主购房时沙盘显示西边有人行通道，但是2024.9月的沙盘已经更换为不带人行通道的沙盘，此举涉嫌欺诈销售，严重损害购房者利益。
二、开发商在销售房屋时，通过官方公众号、置业销售顾问对购房者宣传楼盘为高端楼盘，楼栋架空层均有带玻璃的封闭区域，并设置有不同主题。在样板间展示的架空层中，也可以看到活动区域安装了空调。但是截至目前，小区1、2、7、8号楼栋架空层均未作封闭处理，且开发商明确告知不会安装玻璃，更不会安装空调。此举为虚假宣传欺诈销售，严重损害购房者利益。
三、开发商此前发布于的公众号、微沙盘显示，小区楼间距较为宽敞，且设置了多个园林景观，并且设置了趣味性的儿童游乐区。目前楼盘临近交付，园林景观与儿童游乐场配套设备几乎没有，实际情况与此前宣传严重不符，极大损害购房者利益。
四、开发商此前宣传资料显示小区为人车分流小区，但是目前A区北门存在人车混流情况，开发商此前承诺会给予解决方案，但是截至今天9.19日依然没有看到解决方案。此举严重威胁小区业主生命安全，存在重大安全隐患。
综上所述，作为洺悦天玺的购房者，我们发现武汉电德悦谷置业有限公司在销售、建设过程中存在随意更改项目建设规划、虚假宣传、欺诈销售的行为。我们每一位购房者都是掏空全家人口袋，花费300-500万元购买该小区住房，原本满怀期待等待收房，但是经过多次实地查看，发现开发商交付的房屋与规划、宣传严重不符，并且在购房者多次正式交涉、提出整改意见的前提下，开发商依然一意孤行，拒绝做出改变。
因此，我们恳请政府部门对武汉电德悦谷置业有限公司及洺悦天玺楼盘展开调查，对于开发商存在的不法行为给予严厉处罚并督促开发商做出有力整改。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映东湖高新光谷洺悦天玺项目宣传的问题。我局第七市场监督管理所工作人员到被诉方光谷洺悦天玺项目售楼部现场核实，现场检查时暂未发现该售楼部有涉嫌虚假宣传的行为。我局第七市场监督管理所电话联系您，同时向您提供了QQ邮箱，便于您提供证据进一步调查。2024年10月10日18时08分、10月11日11时50分、14时54分，我局第七市场监督管理所工作人员通过电话027-65521716三次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)
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