投诉翡丽天玺南区减配严重

武汉留言板：尊敬的各位领导: 我们翡丽天玺楼盘业主(下面简称业主)了解到，翡丽天玺打算按北区（A 地块）和南区（B 地块），分地块进行竣工备案。8 月 29 日，翡丽天玺公众号发布了《工地开放日预约通知》（以下简称通知）。通知中提到“项目现开始推进 B 地块竣备验收工作”，印证了开发商打算分地块竣备、并已经开始落地推进。 翡丽已经多次延期交房，担心自己的房子是所有业主的共性心态，实地看房是所有业主的合法权益。项目需要积极举办开放日活动，认真听取业主提出的意见和建议，务实整改品质。但是，业主去看房，并不代表认可其通知中隐含的“分地块竣备”，也不代表业主认可品质还没有整改到位时、项目就推进竣备验收工作。 翡丽的两个地块都存在严重的货不对板问题。特别是南区地块，不仅货不对板，施工进度和多方面品质都落后北区地块。基于以上的情况，业主特发如下诉求： 一、整个翡丽楼盘（包括北区），都没有兑现开盘时宣传的园林景观，严重降标减配。南区更是连绿化率都不达标，绿化品质更差。翡丽的整体绿化率是 35%，但是南区的分区绿化率明显低于 35%。北区和南区园林都缺少设计感、层次感。特别是南区，本来绿化面积就小，还有多处大面积绿化仅有草皮覆盖，不少树种植被枯死，更有甚者的有些树还被砍了。其实在武汉，小区园林做到错落有致，四季有景并不难。 二、北区的公区和架空层已经严重降标，南区的公区和架空层更是惨不忍睹，且有众多安全隐患存在，比如:多处楼梯扶手摇摇晃晃，架空层的装饰性木板被风一吹，就不断振动，多处地砖已有严重磨损等等。 三、翡丽的整个南北区地下车库和开盘时的宣传图对比严重降标，特别是后施工的南区地下车库在没有下雨的季节里也是多处地面有大面积的积水，墙面有水渍、鼓包，并有大面积破损脱落，天花板有大面积的不明原因污渍，还有地方长满霉菌甚至长出了蘑菇。而且，这些问题的背后，是否存在严重的安全隐患？需要相关职能部门进行专项检查。 业主的诉求一直是要求开发商对整个小区兑现宣传承诺的品质，无论南区地块还是北区地块；翡丽分两批交房，每一批都包括南区地块和北区地块。这些都体现了翡丽的整体性。 直至目前，翡丽整个项目没有达到竣工验收备案的条件，特别是南区地块更是雪上加霜，品质堪忧。如果在没有达到竣工验收备案标准的前提下，翡丽天玺把施工明显落后北区的南区率先进行分地块竣备，不利于翡丽天玺项目部以及东湖高新区的口碑，也必将影响翡丽项目的后期销售。 综上，翡丽天玺必须是在整体兑现品质、安全隐患整改到位后，再实施整体业主开放日，然后启动做项目整体竣工备案，顺利交房，业主安居乐业。翡丽项目部完成剩下房源销售，达到共赢。 恳请各位领导按翡丽的实际情况，必须整个项目施工兑现品质和安全隐患整改到位后，才启动整体楼盘竣工验收备案。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映翡丽天玺小区绿化相关的问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，城管局于2024年6月16日按照《武汉市城市绿化条例》及核对竣工图纸，依法依规对翡丽天玺小区配套绿地面积进行核实验收。经现场核实，该小区绿化属按图施工，城管局工作人员已约谈开发商，建议开发商在该小区南区原有绿化基础上进行品质提升工作，预计将于2024年10月底之前提升整改完成。2024年9月25日15时02分35秒、15时36分49秒、16时10分35秒，城管局通过电话87631677多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映翡丽天玺项目楼梯扶手安装不牢固、架空层装饰板安装不牢固、地砖磨损、地下室地面积水、地下室墙面破损、地下室天花板发霉及污染等工程质量问题，经我区建设局工作人员现场核查，该项目正在施工中，暂未完成竣工验收备案及房屋交付工作，我区建设局工作人员已约谈建设、监理、施工单位，了解现场工程质量问题整改进展情况，目前该项目正在进行工程质量问题的排查及整改工作，因建设单位资金紧张，导致现场工程质量问题整改工作缓慢，我区建设局工作人员已要求积极筹措资金，切实做好工程质量问题的整改工作。9月21日11时22分、12时17分、17时17分，我区建设局工作人员通过电话19945015537三次联系您，您均未接听电话（详见三次通话记录截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局,建设局)