翡丽天玺交付问题投诉

武汉留言板：尊敬的各位领导： 我们是东湖高新区翡丽天玺业主，9月21日和22日业主陆续接到翡丽项目部置业顾问私人电话，其电话告知可以去验房、然后可以提前协议收房、可以拿钥匙开始装修；接到电话通知后，我们业主咨询相关职能部门，知晓翡丽项目部还没有通过竣工验收备案。 今年3月份翡丽项目部通知去售楼部开业主大会，第二天翡丽天玺微信公众号就发了颠倒黑白的推文，把业主宣传成看房的客户，毫无底线的说售楼部新客户爆棚。 基于翡丽项目部一惯的作风，这次偷偷摸摸私下电话联系业主，一会说是置业顾问，一会又说是贝壳工作人员，我们业主不知道翡丽项目部是不是又想暗室欺心，到时候又把业主录视频、把他们请的演员和业主一起拍，然后宣传成业主都着急收房、验房，期待收新房。 实际上翡丽项目现在外立面凹凸不平、鼓包、开裂；地下车库漏水严重；空调外机遮挡窗户等安全隐患及问题都没有整改，职能部门下达了整改通知，我们业主都知晓，在等职能部门督促项目部整改安全隐患，人的生命只有一次，安全隐患及问题未整改到位，怎么可能着急收房呢？ 《商品房销售管理办法》第四十条规定：“房地产开发企业将未组织竣工验收、验收不合格的或者对不合格按合格验收的商品房擅自交付使用的，应按照《建设工程质量管理条例》的规定处罚，责令改正的同时处工程合同价款2%以上4%以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。”而根据《合同法》第一百零七条、一百一十二条、一百一十四条规定，业主有权要求开发商承担延迟交房的违约赔偿责任，按其合同约定每日支付已交房款的万分之一的违约金，或者在采取补救措施后仍造成了业主的其他损失的，应当赔偿损失。 如果开发商不能出具此竣工验收备案表，业主可以拒绝收房，而且可以要求开发商承担逾期交房的违约责任。开发商把未经竣工验收的房屋交付给买受人，其行为属于违法行为，且是具有违法性的无效行为。就算我们有的业主不懂相关法律或因其他原因（例如被诱骗）而接受开发商未按照规定验收合格的房屋，也不能视为合法交付，开发商应承担违约责任。  我们业主依法维护自己的合法权益。恳请各位领导严查翡丽项目部的违规行为，防止翡丽项目部继续欺瞒欺诈业主，还光谷房地产市场一个正道的光。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映该项目延期交付的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，居住项目（德商彰泰佳兆业翡丽天玺）由武汉**荣和置业有限公司开发建设，位于神墩三路以南、高新二路以北、高科园一路以东、高科园二路以西。项目住宅共9栋，698套房屋。目前项目已完工，消防、人防、规划等相关验收已通过，原计划两批于9月20日同步交付，因竣工验收手续办理中，尚未交付。项目具体交付时间以企业通知为准，后续，我局将会同建设局督促企业积极整改，保质保量按时交付。关于延期赔偿问题，我局已督促企业交付后制定合理化解决方案。同时，鉴于双方签订的《武汉市商品房买卖合同》内对于面积差有明确约定，建议您依法通过诉讼途径维护自身合法权益。9月27日，我区规划局工作人员通过电话027-65525797向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映翡丽天玺项目保质交付问题，经我区建设局工作人员现场核查，该项目正在施工中，暂未完成竣工验收备案及房屋交付工作，我区建设局工作人员已约谈建设、监理、施工单位，了解现场实际施工情况及施工工作进展安排，目前该项目正在进行室内装饰装修、地下室装饰装修和室外园建工程施工，建设单位表示将尽快完成所有工程并达到交付条件，我区建设局工作人员将加强项目巡查，督促建设单位高度重视房屋交付工作，积极筹措资金，全力推进，加快施工进度，保质交付；同时，我区建设局工作人员要求建设、监理、施工单位对现场存在的质量问题加大排查力度，切实做好整改工作。9月26日，我区建设局工作人员通过手机19945015537短信向您反馈办理情况（详见短信截图）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)