武汉留言板:地产人员多次当面跟我说漏水问题质保五年,怎么政府部门回复说2021年3月交房,至今才三年就过保?光谷创新天地一期外墙无瓷砖希望相关部门查证,政府部门回复地产说我家不漏水,我与我请防水公司的人检测说的不同,请地产拿出不漏水的证据。我没有接到过规划局的电话。8月30日接到过自称管物业的电话,问其哪个单位,只说是管物业的,要我找建设局,因为此电话未表明身份,我不敢按照其要求给建设局打电话,希望政府部门事实求是
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:1.关于您反映房屋质量相关问题,我区规划局工作人员立刻展开了调查,经查,该小区于2021年3月交付,前期物业企业收到您反映的情况后,已协助上报开发商维保单位进行维修,维保单位表示已维修完成。近期您再次反馈家里漏水,物业企业已再次协助上报开发商维保单位,开发商维保单位近期安排维修人员上门查看,经排查发现您家并无漏水现象,不予维修。我区规划局督促物业企业与开发商维保单位持续沟通协调,积极协助解决您家房屋质量相关问题。9月24日,我区规划局通过电话02763499651向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持,祝您生活愉快!(经办单位:规划局)
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