江汉区锦绣人家小区物业不作为

武汉留言板：一是小区频发盗窃案件，小区大门和每个单元门都是坏的，业主们向物业反映了几年的换单元门一直得不到解决；二是小区老化，外墙渗水严重，也有安全隐患。一到下雨天，屋里墙面就会湿，重新装修也没用，前年反映，当时就说要刷防水，但是过了快三年了，还是没有实施，马上又新的一年了，什么事都是拖，没有任何实质性的落实。江汉区很多老小区都有改造，请上级领导关心和重视，我们最基本的安全生活问题，谢谢！

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官方回复：尊敬的女士: 您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:据悉，锦绣人家小区自今年4月起，启动业主是否同意申请住宅专项维修资金，用于电梯维修、外墙漏水、更换门禁和单元防盗门的签字流程。于2024年5月9日，阳光社区张榜公示了关于申请住宅专项维修资金拟用于小区电梯维修、外墙漏水、更换门禁和单元防盗门的相关事宜，公示期内，无小区业主对此提出书面异议。锦绣人家小区暂无业主委员会，由社区作为申报主体，依据安全性第一原则、社区对签字业主电话回访的意见和建议，启动电梯维修的项目，于2024年7月1日公示了关于电梯维修选定招标代理公司的方案公告。目前相关楼栋单元业主自主登记参加招标代理公司评选会的阶段，业主报名人数不足。下一步，社区将邀请业主参会自主评选招标代理公司，后期社区将组织业主对施工单位的确定和使用方案进行表决，经住宅专项维修资金列支范围内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。使用方案通过后，社区会持住宅专项维修资金使用备案表、相关业主表决结果及其证明、使用方案及预算、施工合同等材料，向区房屋行政主管部门提出备案申请。万事开头难，一旦一个项目成功完成并积累经验，小区其他亟待解决的问题便有望迎刃而解。无论是基础设施的完善、环境的优化，还是物业服务的提升，都能在已有基础上稳步推进，让小区居民拥有幸福感。10月31日江汉区汉兴街道社会事务办公室通过电话18271998569向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！【经办单位：江汉区汉兴街道社会事务办公室】