武汉留言板：福星惠誉福星城作为6000余户大型住宅小区，20余栋高层建筑外墙脱落严重，多次向物业反馈，置之不理。这样的问题存在巨大安全隐患，希望上级部门能积极处理。
官方回复：尊敬的女士:您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映福星惠誉福星城小区外墙脱落问题。经了解，福星城小区于2013年交付，该小区外墙5年质保期已过。依据《武汉市住宅专项维修资金管理办法》和《市房管局关于贯彻武汉市住宅专项维修资金管理办法的实施意见》武房发[2011]129号的规定，业主委员会或者社区居民委员会应当组织业主对使用方案进行表决，并经住宅专项维修资金列支范围内专有部分占该范围内专有面积三分之二以上的业主且参与表决，经参与表决专有部分面积过半的业主且参与表决人数过半的业主同意。待使用方案通过后，业委员或者社区居民委员会持住宅专项维修资金使用备案表、相关业主表决结果及其证明、使用方案及预算、施工合同等材料，向区房屋行政主管部门提出备案申请。未成立业主大会的由社区居民委员会组织相关业主提出使用方案。物业公司已对外墙脱落位置进行了统计，并向社区进行了报告。江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心督促物业公司积极配合社区做好沟通协调工作。10月21日10:32分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心通过电话85723186向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）
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