木兰天池欺诈游客

武汉留言板：外地人来武汉旅游，听说木兰天池景色很好，起大早出发准备见识见识木兰天池的美景。到了天池后天气和山脚下的景色都很好，就买了门票上山。售票厅旁边立了个通知牌说有些设备如游船、缆车等维修，并且出通知的时间是六月份，我当时心里还想我是来看景色的，这些设备维修影响不大，更何况从六月就开始维修了现在多少应该可以了。爬山过程虽然累但是见了不一样的山景还是很值得来这一趟，但是爬到进天池的分岔路的时候就有个工作员拦住我们不让我们上去了，说在维修中，我问不是那些娱乐设施维修吗为什么不让我们上去，工作人员说由于几个月没怎么下雨天池上面水都没什么了，在趁着这时间搞基建，让我们走另一条路下山了。我就想问我专门来木兰天池看天池的，卖我全票的时候不说清楚我可能上不去，看不了天池，找你们的时候就一直跟我说通知了，我们自己没看到，你们如果真通知到位了，我还会找你们理论吗？！花了一天的时间专门过来看风景，时间花了、门票买了、山也爬了，最后重要景色没看到，还怪游客身上了？！打电话的时候态度极其敷衍，就一直重复一句“我们通知了”我反问你们通知的是娱乐设备设施维修还是整个天池维修，还是回答的是“我们通知了”！做为一个普通老百姓我没办法接受我的钱这么不值当的花出去了！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：我单位工作人员已向您解释，木兰天池景区因水利部门要求正在进行维修，维修过程会对景区观赏性带来一定影响，木兰天池景区已按照要求在线上线下公示告知游客，我单位工作人员将您反映的内容反馈至景区，经协调，景区已同意退还您160元费用作为赔偿。2024年10月12日区文化和旅游市场综合执法大队通过电话85931892与您反馈办理情况。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：黄陂区文化和旅游局(新)】