沌口开发区湘隆时代大公馆物业不作为

武汉留言板：沌口开发区湘隆时代大公馆物业不作为

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映湘隆时代大公馆物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：经了解，湘隆时代大公馆房屋已交付15年。关于小区停车位问题，物业公司反馈目前小区已办理停车位700余个，停车位已达到饱和状态，无法办理新的停车位。关于电梯故障维修的问题，电梯是特种设施设备，其维保工作由具有专业资质的第三方电梯维保单位负责维保，发现电梯故障第一时间上报维保单位进行维修。关于退装修押金的问题，根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十五条，对房屋装修实行保证金管理的，由物业服务主体与业主协商或业主大会制定管理办法，对保证金标准退还时间和相关责任等进行具体规定。按照双方签订装修协议的约定：物业公司对装修业主收取装修押金及签订装修协议，物业公司告知业主装饰装修期间应注意事项及禁止行为，待业主装修完毕，物业公司进行验收，验收合格后办理装修押金退还手续。我区住建局物业管理所督促物业公司依据装修协议相关约定，及时办理业主装修押金退还手续。关于小区公共区域卫生的问题，现已要求物业加强保洁人员岗位职责分工，增加小区公共区域清扫频次；同时做好环境卫生知识宣传工作，保障小区环境干净整洁，11月4日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】