武汉留言板：我想反映一下我们小区在宽带安装方面遇到的严重问题。自从我们小区入住以来，已经整整半年，我们的小区仍然无法正常安装宽带，这给我们的生活和工作带来了巨大的困扰。我们多次拨打运营商的客服电话，运营商明确表示，宽带无法安装的原因是物业管理方不允许他们进行施工。然而，面对我们的询问，物业却对我们敷衍了事，根本不予理睬。这种态度让我们感到非常失望和无助。半年时间里，物业的无作为已经严重影响了我们正常的生活与工作，尤其是在信息化时代，网络的缺失让我们的学习和工作陷入困境。我们多次尝试与物业沟通，但每次都是无果而终，让我们深感无奈。我们希望能够引起相关部门的重视，促使物业与运营商尽快协商解决宽带安装问题，让我们早日享受到稳定的网络服务。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区移动公司工作人员调查核实，您所反映的宽带覆盖问题，我公司已进入施工阶段，请您耐心等候。 11月4日，工作人员通过13986299939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区移动公司）尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区联通公司工作人员调查核实，您所反映的江夏区联投濮园小区宽带覆盖问题，前期因小区开发商未到湖北省通信管理局通信工程质量监督中心办理工程质量监督和竣工验收备案手续，运营商无法通过正常流程进行施工，现在联通公司已进入小区内部的通信管线施工阶段，预计11月底前可以完成，解决小区内业主的宽带安装需求。 11月8日，工作人员通过电话18607194251向您反馈办理情况，您已知晓办理结果 。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区联通公司）
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