后湖绘乐声培训机构跑路，已在那里报名了口才和写字课，

武汉留言板：后湖绘乐声艺术培训中心跑路，已在那里报名了口才和写字课，还剩口才课40节，书法课52节，怎么处理？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，江岸区市场监督管理局后湖所工作人员到该商家实地核查，商家关门闭店，前期负责人处于失联状态，已将该商家使用的三个营业执照（武汉绘乐声教育科技有限公司、武汉绘乐少年教育科技有限公司、武汉市江岸区绘乐少年文化艺术工作室）列入经营异常名录。经多方联系，第三方培训机构负责人与绘乐声负责人到后湖市场监管所对部分课程转让安置进行协商，现就具体会员、课时数量及协议内容细节正做进一步沟通确认，本周内（截止10月20日）有收到第三方机构联系的家长可自愿选择是否转课。绘乐声负责人提供情况说明称因长期处于亏损状态，无法正常经营，下一步将继续联系其他第三方机构对其余课程转让进行洽谈协商；针对坚持退费的学员，其称会积极沟通，争取尽快处理。江岸区市场监督管理局后湖所已要求商家将具体安置协议盖章后提供到我所，后续会持续跟进此事。若您有退费需求，可同时通过司法途径维护您的权益。经江岸区文旅局工作人员多次与机构负责人联系，其表示因经营不善、亏损过大，无力继续运营，但仍会对学员负责，并表示其已与周边机构协商承接其学员，目前正在逐步处理。江岸区文旅局工作人员将继续跟进其善后进度。2024年10月30日09：55:01江岸区市场监督管理局后湖所通过电话82961786向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局后湖所将继续履行职责，做好市场监督管理工作。主办单位：江岸区市场监督管理局后湖所 协办单位：江岸区文旅局