武汉留言板：武汉恒大龙城2021年初交房时物业代收维修基金，不开具发票，我们多次找物业索取发票，物业以维修基金是恒大地产开具，他们物业只是代为收取为托辞不予处理。我们与物业沟通不开具发票就退费，或者抵扣物业费，物业口头同意了，现在又以物业费欠费起诉我们业主。
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:经查，物业公司依法与开发商签订前期物业服务合同，该合同已在相关部门已备案，合同符合法律规定且对小区全体业主有效，合同约定的物业费收费方式为预收费方式，同时物业收费方式标准已在合同中有明确约定，业主应积极缴纳物业费。经查，由于您的物业费欠费，物业按规定正常催缴物业费。客服已与您明确说明，建议积极协商沟通，我们已督促物业主动增强服务意识，提升服务品质，积极与业主解释工作。区住更局工作人员已于11月5日多次与您联系未果，感谢您对我们工作的理解与支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新设局））
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