武汉留言板：2024年11月5日，武汉青山区御江一品青山樽15栋1单元32楼发生消防管道爆裂，淹了楼道，索性受损不严重2024年11月14日下午5点45分左右，15栋1单元15楼再次发生消防管道爆管，发现的业主第一时间在群里通报了消息，直到7点左右，物业人员才找到阀门关闭。消防管道出水长达一个小时，以致整栋楼的两个步梯变成“水帘洞” “瀑布”，电梯泡水，安全性堪忧，楼体泡水受损严重，尤其是15楼。消防管道等消防设施质量问题堪忧，怎么通过的消防验收，应急管理部门有没有收到应有的监督和管理职能？物业应急处理拉胯，相关人员有没有经过培训，有没有从业资质都是个问题？业主受损严重，电梯泡水安全隐患未知，楼体泡水质量堪忧，业主权益、安全评估、维修谁来负责和承担责任？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反馈的青山樽消防管道漏水问题，据物业负责人反馈：14日物业收到业主报事：15栋1单元16楼消防水管漏水，工作人员立即赶至现场查看，发现为消防管接口卡扣脱扣，水从管道溢出，物业工作人员立即紧急处置并关闭水阀，并对现场进行清理，消防设施于当晚完成修复。同时，电梯维保单位也第一时间到达现场，通过紧急抢险保障了一部电梯正常使用，次日中午另外一台客梯也恢复运行，应急梯20日恢复使用。小区楼层未设置强电井，只有电表箱，电表箱位置只有小部分水印，事发后，相关部门已至现场检查指导工作，目前楼层消防水管已恢复正常压力。此次公区受损情况，物业已发函给开发公司，要求开发公司协助处理；业主户内受损情况，物业公司已进行统计，后续会保持跟进处理。收到您反映的问题后，区资建局建筑工程质量安全中心第一时间核实相关情况并进行处理。该项目前期已完成相关消防验收，使用的相关产品也具备相应合格证书，后期由于维护管理问题导致水管出现损伤。区资建局建筑工程质量安全中心责成建设方责任人尽快进行整改，并督促其履行保修责任，约定时间尽快进行处理。11月21日14时44分18秒、15时21分59秒、15时58分42秒，区资建局建筑工程质量安全中心通过电话联系您，您未接听电话，感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：青山区资建局建筑工程质量安全中心】
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