武汉康斐斯健身不给会员退课

武汉留言板：本人于2024年3月购买了私教课，36节课，花费11520元，后因各种原因对他们失望，于是要求退课，拖了3个月没解决，现在告诉我，我上的课要按800一节来扣，余下的再扣除各种费用后退，按这样算，也许我还要倒贴，这样太不公平合理

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映经开永旺康斐斯退费问题已收悉。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况，您认为商家的退费规则不合理，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系商家，商家称双方签订了合同，对于退费有相关条款约定，您对合同不认可，建议您通过合同仲裁或申请裁定处理。8月28日10时14分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区工作的支持！