投诉江岸区竹叶山红星美凯龙恒洁卫浴专营店

武汉留言板：10.27在该店花费上万元下单定制了一套浴室柜，11.30送货，12.1日安装，由于前期测量与设计的重大失误，导致浴室柜无法安装，当天恒洁卫浴公司的安装人员已向恒洁卫浴公司反馈了实际问题，时至今日12.5日恒洁卫浴公司无任何回应，所犯错误造成对客户的影响无任何道歉，恒洁卫浴公司无任何解决方案给予顾客。现要求恒洁卫浴公司对所犯错误向顾客诚意道歉，对客户造成的影响给予合理赔偿，对实际问题拿出合理解决方案，为顾客提供优质服务。请政府相关部门为老百姓维护权益。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 接到转办件后，江岸区市场监督管理局花桥所工作人员联系您进行核实沟通，经调解，商家已经于日前上门为您做售后处理，问题已解决。12月10日17：03分江岸区市场监督管理局花桥所工作人员通过电话82203233向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局花桥所将继续履行职责，做好本职工作。承办单位：江岸区市场监督管理局花桥所。