武汉留言板：晟牛科技盛牛甄选在江岸区塔子湖街道越秀星汇君泊设置了鲜奶冷藏柜，该公司从11月中旬开始未再供奶。11月20日APP上联系客服，客服回复称公司已破差，要求我们前往物业中心进行登记确认余额。目前账户内尚有余额858.53元（该余额为前期充钱每天送鲜奶费用，后由于其单方改变送奶模式为购买，折算为现金，归入“赠送金额”类）。本人按照该公司微信上回复前往越秀星汇君泊物业进行余额确认登记，进行退款业务，物业声称未与该公司签订任何合作协议，不受理该公司后续退款登记确认业务。与该公司电话联系也无法接通。目前，该公司仍然处于无法送奶，无法退款，无法联系的“三无”状态。请相关部门督促企业，尽快完成退款，拿出实际的操作方案以及详细的时间节点，确保消费者合法权益。
官方回复：尊敬的汪先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：经核实，越秀星汇君泊牛奶柜的经营主体为湖南省晟牛科技有限公司，其统一社会信用代码为91430104MA4T51NE1，企业地址：湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段182号创汇商务中心G51地块S6栋606，法定代表人：张亮，目前已被湖南湘江新区管理委员会列入经营异常名录。同时经查询，其武汉分公司，登记名称为湖南省晟牛科技有限公司武汉分公司，统一社会信用代码： 91420100MABYUQA57J，经营场所： 湖北省武汉市洪山区张家湾街道白沙洲五路毛坦花木市场苗木区1-1号，负责人： 黄思晏。您主要反映牛奶公司跑路问题。经查，物业公司并未收到该公司要求业主在物业客服中心进行余额确认信息登记相关工作，故物业公司不能帮您办理此事。您和该公司债务纠纷，建议您可以通过司法途径维护自身权益。12月5日14：45，江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话82887956向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局塔子湖所将继续履行职责，做好相应工作。主办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖所协办单位：江岸区住更局
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