东西湖金地北辰小区物业绿化维护不到位

武汉留言板：东西湖金地北辰小区物业绿化维护不到位，多株树木死亡。未经业主大会同意，擅自更换补种苗木品种。

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区住更局物业管理科工作人员于2024年12月18日通过电话83890072向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映小区绿化维护的问题。金地北辰阅风华小区由深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映小区绿化维护的问题，经了解，小区于2021年交付使用，物业公司已委托专业绿化单位对小区公共绿化进行维护，日常按照工作计划开展绿化养护工作。您反映的更换树种问题，据物业公司反馈，此区域原规划有6棵榉树，前期在开发建设单位维保期内，巡查发现其中有一颗榉树未能成活，已及时上报开发建设单位，维保施工单位到场重新更换了一棵榉树，但仍未成活，施工单位排查是因地下水位过高不适宜再种植榉树，后协调开发建设单位种植了柳树，现场已采取相关措施保障此区域树木生长状态。针对上述情况，区住更局已要求物业公司严格按照物业服务合同约定履行工作职责，做好沟通解释工作，避免引起不必要的误会，营造和谐舒适的居住生活环境。12月18日10时00分，我区住更局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】