公共受益不公示

武汉留言板：我是武汉市东西湖区金银湖升华现代城的业主，本小区有武汉市盛世嘉美为居民服务十年从二零一四年到二零二四公共收益不公示，收款码是个人的收账，收款不入账，请政府监督明年五月份就到期了准备跑路请政府截留资金还居民一个公道。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区金银湖街工作人员于12月9日通过电话15797002995向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映小区公共收益的问题。 经查，根据《武汉市物业管理条例》规定，公共收益的收支情况应当每半年公示一次。物业服务企业表示其在小区内公示过公共收益的收支情况，并保留有相关公示资料；收款码为物业服务企业的公共账户，业主缴纳的费用是直接进入公司账户的，物业服务企业也对缴费业主开具了缴费收据。对于上述情况，金银湖街学府社区也会到物业办公室进行现场核实。经向升华现代城小区业主委员会核实情况，业委会表示物业服务企业之前移交的公共收益明细不清晰，已要求物业服务企业重新提交。针对该情况，学府社区已向业委会出具工作联系函，告知业委会尽快完成公共收益的移交工作。12月9日19时23分，我区金银湖街通过电话15797002995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区金银湖街公共服务办（社会事务）】