武汉留言板：房子大降价，物业费没降，2.6元每平方，但是服务跟不上，不符合4级物业的服务标准。保洁人员少，没有按时做楼道卫生，电瓶车充电位置严重缺乏，电动车没位置充电，每天都要想办法到处找充电的地方。损坏的设施没有及时维修。给业主帮忙安装空开还要收费20元，建议降低物业费
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:根据2019年市发改委和房屋管理局印发的通知（武发改价格【2019】298号）《武汉市物业服务收费管理实施细则》中《武汉市住宅物业服务等级标准》规定：住宅前期物业服务收费实行政府指导价，收费标准由价格主管部门会同同级房屋主管部门，综合考虑物业服务内容、服务标准、服务成本和业主承受能力等因素，按照规定的定价权限和程序制定，并向社会公布，物业服务成本按照物业服务定价成本监审办法审核确定。根据开发商在市民之家进行招投标，依据投标文件专家评审选定的最终定价，从而与物业公司签订的《前期物业服务合同》，该小区的前期物业服务合同是在2021年以前已签订并备案，并且合同在有效期内。且根据民法典第九百三十九条规定：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对全体业主有效。根据商品房买卖合同中约定应签订前期物业服务合同。如需对《前期物业服务合同》中约定的物业费调整的，根据相关规定需按要求召开业主大会表诀通过。我们已督促物业规范管理，增强服务意识，提升服务品质，积极与业主解释说明沟通。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）
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