武汉万象城非法收集公民信息

武汉留言板：想解绑停车车辆，武汉万象城强烈要求我提供驾驶证信息和身份证信息，不提供则拒绝办理。全国没有哪个商场因为停车问题做过这种要求两个证件上交的事情，该商场行为违反了我国《中华人民共和国个人信息保护法》第十条：“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。”中的非法收集行为。现要求道歉整改，停止侵犯公民重要信息的违法行为。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映武汉万象城会员中心相关问题。我局收到您反映的问题之后，立即与武汉万象城相关工作人员联系，要求其处理此事。工作人员表示目前武汉万象城解绑停车卡，有两种方式：1、如需自己解绑车牌，可在一点万象APP内车辆设置中自行操作解绑；2、如需后台手动解绑，则需填写《车牌手动解绑申请单》并提供车辆使用人身份证明、车牌号码、会员账号信息，由客服对身份及资料核实无误后，方可对原绑定车辆进行解绑。人工审核过程中，需要提供相关材料，作用是核对车主身份，不存在任何非法和商业用途。您若不愿意提供相关信息，可自行在一点万象APP内解绑。12月19日，我局通过电话82903396向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责！【经办单位：江岸区商务局】