小区物业费过高服务不到位基础设施也没有灯光也过暗晚上看不清路

留言板：1:是小区没有游乐设施，秋千滑滑梯等等基础设施2:小区现在充电桩不够生活所需，没有地方充电3:充电有安全隐患，没有充棚，露天刮风下雨保障不了安全4:物业费过高，比不上中心城区服务，价格却比他高5:灯光过于暗，晚上在小区里根本看不清，还需要打手电筒，还是摸黑

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下： 根据《民法典》第九百三十九条，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。根据《武汉市物业服务收费管理细则》（武发改价格〔2019〕298号），住宅前期物业费实行政府指导价，收费标准共分五级，最高可上浮20%。 经核实，诺德逸都小区目前未成立业主委员会，实行前期物业服务合同。该合同于2019年9月在武汉市新洲区住房和城乡建设局备案，备案的物业服务费用按照住宅2.68元／月·平方米收取（武汉市住宅物业服务等级的四级指导价标准为2.6元/平方米·月，上浮3%），在买受人与开发商签订的《商品房买卖合同（预售）》中已有约定，暂未发现违法现象。12月13日10:30、11:18、11:48，长江新区发展改革局工作人员通过电话61814862向您反馈办理情况，您未接听。感谢您的理解与支持，欢迎您继续监督我们的工作！【经办单位：长江新区发展改革局】经阳逻街、银河社区核查，小区目前有羽毛球场、篮球场、乒乓球台及滑滑梯等休闲运动设施；中铁物业已经在小区北门新建电动车棚及充电设施，回应居民需求；小区路灯灯光亮度是根据相关标准设置。您的具体意见社区已向物业公司反映，具体您也可向物业咨询。12月10日9:16、9:53、11:06，阳逻街银河社区工作人员通过电话177****6651向您反馈办理情况，您未接听。感谢您的监督与支持，祝您生活愉快！【经办单位：阳逻街道办事处】