经开永旺梦乐城停车场管理问题

武汉留言板：每到周末，节假日，永旺的停车场停车缴费系统都会崩溃，小程序无法查询车牌信息，无法缴费，出停车场时保安乱指方向，前面根本不通，还乱指方向，结果导致很多车辆都需要绕行，绕行的时候也无人引导，直行道的车（江城大道出口）根本不让左拐，导致很多车辆出停车场出了半个多小时。毫无管理秩序，这么大的商场管理混乱。保安团队不专业，如果有合理引导就不会堵的水泄不通。甚至还听到呵斥车主，骂人等行为。上级单位可调取12月7日永旺江城大道出口排队录像视频，此问题应严格要求商场方面整改。不解决此问题，本人还会一直投诉。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到。针对您反映永旺商场停车场堵车的问题。现将办理情况回复如下：工作人员已第一时间与永旺商场负责人沟通协调，并督促永旺负责人加强商场设施管理，确保顾客服务体验。2024年12月20日17时03分，区招商局工作人员已通过027-84892986向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。