武汉留言板：我们小区电梯坏了等待东西湖物业科的领导前来现场勘察，领导不来勘察，我们电梯一直不能维修，期盼领导早日来解决问题。
官方回复：尊敬的市民： 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区住更局物业管理科工作人员于2024年12月17日通过电话83890072向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映华星·晨龙城南苑小区电梯故障使用维修资金的问题。 华星·晨龙城南苑小区小区由武汉兴鑫悦居物业管理有限公司提供物业服务。关于您反映的电梯故障使用维修基金的问题，据物业公司反馈，由于D5栋1单元电梯故障无法正常运行，为保障居民安全乘梯，避免造成出现不便，物业公司通知联系电梯维保单位对小区所有电梯设备进行全面排查，并将排查情况上报小区业委会，后由业委会作为申报主体申请启用住宅专项维修资金对电梯故障问题进行维修。12月5日，我局工作人员已到现场进行勘察，申请主体并从专户银行随机选取了第三方监督服务机构，后续由申请主体依法依规进行维修资金申请工作。区住更局已督促物业公司严格履行物业服务合同职责，及时做好沟通解释工作，避免造成不必要的误会，营造和谐美好的小区生活环境。 12月17日09时47分，我区住更局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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