投诉武汉同济医院

武汉留言板：我是一名患者家长，于10月13日下午2点左右带孩子在武汉同济医院皮肤科就诊，主要治疗孩子脸上的青春痘。就诊后，医生开具了医药单，但由于当时有急事，我们未能立即取药。次日(10月14日)下午，我们前往医院取药时，发现医生开具的药单中有一种药物并不需要。于是，我们拿着医药单找到原医生，希望去除不需要的药物并重新开具药单。然而，医生却告知我们需要重新挂号才能更换药单。这一要求非常不合理，毕竟我们是在同一个医生就诊，且持有的是该医生开具的原始医药单，在这么短的时间内，仅仅因为需要稍作调整，就要求重新挂号，显得极为不合理。针对这一问题，我曾反映过，但硚口区卫健委工作人员在回复时态度非常恶劣，这令我极为不满。我恳请相关部门能够正视并重视我们普通百姓的合理需求。同时，希望相关部门加强对工作人员的培训与教育，提升他们的服务意识与沟通能力，确保在面对诉求者时能够以更加积极、耐心的态度去倾听、理解并解决问题。

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:收到您的诉求后，我区卫健局医政科工作人员于当日立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。2024/12/26/我区卫健局医政科工作人员通过电话83760256联系您，同济医院专家号源以半日（上午或下午）为一个就诊单元。一般检查报告结果出来时间需要1-2个工作日，是正常的时间。如您需要医生解读报告，则需要复诊挂号。复诊挂号：不在同一就诊时间单元、不同医生看诊时需要挂号才能就诊。挂号是将您的信息从系统（成千上万的数据）中抽取到医生当个工作时间的看诊平台，不挂号则不能在您的个人信息下开具检查、写医嘱处方开药等。后期若您仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，感谢您的信任与支持，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】