武汉留言板：自从安装燃气安全阀之后，我家燃气频繁漏气，之后有两次师傅上门维修，说是没有问题，结果我11月10号充值100元燃气费，到12月10号就只剩下22元，打燃气公司电话反应情况，上午燃气公司派了师傅上门检查，说是安全阀接口漏气很严重，（注：之前两次也是安全阀接口漏气）要求现在不能有燃气，让安全阀售后维修之后才能用，我马上就给安全阀售后服务打电话，安全阀售后说马上上报解决问题，让我等电话。结果到下午都没有师傅打电话给我，等我下午再打售后电话，就完全不接我电话了，我想问这要是出了事故，谁来承担责任，又有谁能解决问题！！！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查：您所在小区于今年集中安装燃气自闭阀，该项目为政府惠民工程，施工单位为华润燃气郑州工程有限公司。对于您反映安装自闭阀存在漏气的诉求，华润燃气公司第一时间向施工单位进行了转达及沟通。施工单位已安排工作人员上门与您联系，现已为您处理完毕，自闭阀经检测无泄漏可正常用气。后期如您还有其他燃气问题，可随时拨打华润燃气客服热线95777或通过微网厅“武汉华润燃气”进行咨询办理。给您带来的不便敬请谅解，华润燃气祝您生活愉快！2024年12月27日14时17分，武汉华润燃气有限公司黄陂分公司工作人员通过电话13554154946向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！武汉华润燃气有限公司黄陂分公司
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