武汉留言板：江汉区泛海悦海园进小区门禁无法刷卡，强制使用人脸识别，请问物业是否有权利获取居民人脸信息，人脸数据安全如何得到保障？不愿录脸的居民如何进出小区？多次与物业沟通无果
官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映悦海园人脸识别门禁系统的问题，经了解，因小区地线预埋网线断裂，现有一个门禁未能使用刷卡进出功能，物业公司已进行排查维修，近期维修完毕后可正常使用刷卡进出，无需进行人脸识别。江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员督促物业公司加大对公共设施的巡查维护，发现问题及时处理，及时解决业主反馈问题并做好回访工作。12月26日11:18分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85723186向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）
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