武汉留言板：我在这里买的万乐卡 娜朵洗脸吧这个商户明确写的是毛囊清洁➕头部spa 结果直接变成了洗头欺诈消费者
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：依据《美容美发业管理暂行办法》第三条“商务部主管全国美容美发业工作，各级商务主管部门在本行政区域内对美容美发业进行指导、协调、监督和管理。”之规定，非本部门职责，我部门依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条 “投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；”之规定，本部门依法不予受理。建议您向商务主管部门投诉，也可以通过民事诉讼解决。2025年1月7日，我区市场监管局刘店市场监管所工作人员通过电话61680315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电!祝您生活愉快!经办单位：黄陂区市场监督管理局刘店所
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