武汉留言板：正荣恒瑞御峯已经交房大半年，地下车库新能源充电桩一直无法使用，不仅小区居民非常不方便，目前已经安装的充电桩设备有些已经因为空置时间过长而损坏。请问充电桩什么时候可以使用，车库什么时候能正常使用？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映正荣恒瑞御峯小区地下车库新能源充电桩一直无法使用的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，该小区地库因开发商资金问题已抵押，暂未移交物业管理。针对部分充电桩设备损坏及充电桩未投入使用等问题，我区规划局督促物业企业将此情况上报开发商协调处理，并积极配合相关工作。12月23日，我区规划局通过电话02763499651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映正荣恒瑞御峯地下车库新能源充电桩一直无法使用的问题，接件后，经我局工作人员了解，新能源充电桩可以使用，目前新能源充电桩单位正在与物业单位办理移交手续，办理完成后由物业单位开通使用。2024年12月18日，我区建设局工作人员通过电话027-65528735向您反馈了办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)
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