武汉留言板：在青山区红钢城青杨三店名发世家的储值卡未消费被扣款，找店铺后补进去没10分钟又给扣了，在找过去无人处理。
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：接到您的诉求后，市场监督管理局工作人员与您联系，您反馈想要办理退卡退费。市场监督管理局执法人员于1月22日组织双方现场调解，商家同意退还您卡内余额，但双方关于赠品价值有分歧。1月23日青山区市场监督管理局工作人员再次组织双方现场调解，双方仍对赠品价值无法达成一致意见。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，终止调解，建议您可走司法程序解决您的问题。1月23日青山区市场监督管理局现场向您反馈办理情况，感谢您的信任与支持。 [经办单位：青山区市场监督管理局]
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