武汉留言板：江汉区淮海路9号华发中城荟2期A1号楼4层404室牛常非美发个人工作室，老板李博第一次给我染发短短七天就洗了两次头从蓝色掉成灰色，还推卸责任说是我没有使用固色洗发水！他说可以去店里补色，结果当天染完隔了三天再洗头一次就掉色掉的精光。期间总共消费两千五百元左右，与老板协商无果拒绝赔偿，哄骗我第三次继续去给头发打蜡！请相关部门维护消费者权益！
官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“要求牛常非美发个人工作室退费”的问题。我所工作人员将您的诉求转告商家，商家表示只能补色，不接受退费，双方无法达成一致，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项的规定，我所作出终止调解的决定。工作人员已告知您解决途径。2025年1月22日15时42分，我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85573673向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区常青街市场监督管理所】
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