武汉留言板：1、海格公馆地库地面又漏水，出现裂缝、墙边出现发霉掉落，吊顶大面积发霉，集水坑水泵损坏，排水沟格栅丢失破损，盲区后视镜形同摆设根本看不清楚盲区车辆，严重安全隐患，达不到交付标准，开发商与物业相互拉扯始终不移交致使我几千名业主收房收到半成品。开发商之前承偌修复，一直拖延，没有动静。 2、绿化大面积阵亡，物业，开发商分别以开发未过质保，房屋已交付为由相互推诿致使绿化大面积死亡。 3、开发采用劣质基材，物业管理不善，致使小区劣质砂基路面大面积损坏，小区外石英砖大面积炸裂、鼓包、隆起，甚至整片地陷（7栋外围）、到处消防盖塌陷损坏无人管理等。房屋即将过总包2年质保期。 4.小区10栋交付不到1年，超高层外墙砖体已经脱落2次，房屋质量存在严重问题，小区4栋也有脱落情况，严重影响到居民安全，随时可能造成更严重的安全事故。开发商和物业并未针对该现象进行合理整改及加固，物业也没有第一时间采取任何应急措施，需要政府部门介入，推动整改，避免居民生命存在风险，要求相关单位对整面墙体做检测，加固修复，并延长墙面质保期。 5.小区业主信箱一直到现在没有安装，可视门铃系统也无法投入使用。 6.一期车库出口门岗未按图纸施工。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区建筑工程质量安全中心核实，您反映的为海格公馆地库发霉、路面裂纹、小区超高层外墙脱落、业主信箱、可视电话无法使用等问题：海格公馆一期、二期分别于2022年6月、2023年12月竣工验收备案。针对海格公馆地下车库出现的发霉、吊顶脱落、路面裂纹和超高层外墙脱落等问题。我区建筑工程质量安全中心已督促建设单位进行了全面排查。目前，对已排查出的部分问题正在维修处理中，并对地库排查发现的其它问题进行了收集统计，建设单位承诺一并处理。关于超高层外墙脱落部分，我中心要求建设单位、施工单位对小区所有外墙进行全面排查，对已脱落外墙部位及周边空鼓区域全面清理，消除安全隐患，并在上述部位清理完成后，重新按照施工设计要求修复外墙，目前建设单位已对脱落区域完成了维修。关于业主信箱和可视电话无法使用的问题：我中心已要求建设单位进行排查核实，并及时处理。我中心要求建设单位持续关注维修效果并及时向业主反馈维保进度。我中心将继续跟踪落实该问题后续处理情况。 针对您反映地下车库水沟格栅及后视镜的问题，我区住更局联系物业公司核实具体情况。物业公司反馈，地下车库水沟格栅和后视镜属于开发单位配套设施。关于您反馈的诉求我区住更局已要求物业公司将业主需求积极与开发单位进行协商。在此期间并做好业主的沟通解释工作，有效化解矛盾纠纷。针对您反映绿化大面积阵亡的问题，经核实，目前外围绿化养护由园林施工单位负责，二期于2023年6月30日交付，绿化质保两年，质保到2025年6月30日质保期满后由物业公司负责日常养护。物业公司已与开发建设单位进行沟通，对枯死苗木更换、补苗。现一期绿植物业已安排人员进行除草浇水养护工作。关于您反映园区内沙基路面大面积损坏的问题，经了解，业主装修清运建筑垃圾时，清运车辆将路面损坏。经与开发单位和物业公司了解，由开发商负责路面修复，因目前处在装修高峰期，开发单位表示等业主装修户数达到80%后，会统一进行维修。关于您反映电动车棚数量不足问题，目前七处电动车棚已修建完成，小区摄像头均已覆盖电动车棚可视范围内。电动车棚均具备自动断电功能，物业公司在车棚内配置了灭火器。我区住更局要求物业公司切实做好物业管理区域内的安全管理工作，并做好业主的沟通解释工作。1月7日，我区建筑工程质量安全中心工作人员通过电话84513585向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 建筑工程质量安全中心]
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