名匠良材涉嫌“套路卖”，欺诈全国各地人民

武汉留言板：2024年9月我因装修材料购买安装及服务等事宜，向名匠良材（湖北）铝业有限公司付款18万元，然而，该公司利用虚假宣传及“套路卖”手法诱导我签订材料采购合同，与我真实意图不符，严重侵犯了我的消费者权益。
首先，公司通过抖音宣传其产品具有环保特性及能快速完成装修，实际上却以材料销售合同的形式规避装修服务承诺。其次，公司销售总监口头承诺全包服务，实际合同却仅涉及材料供应，且要求我自行承担安装等额外费用。且所提供的吊顶和墙板材料是市场上常见的低价材料，其收取的价格却是市场均价的几倍，明显构成虚假宣传和价格欺诈。
并且在我付款前，设计图出来后我与商家电话沟通是否包安装，商家明确表示会安装好，电话沟通期间商家甚至用安装洗衣机举例说明（电话录音证据），商家明知我真实意图且仍承诺提供装修服务，却诱签材料合同，是典型的“套路卖”!
此外，公司通过虚构事实、隐瞒真相以及催促的方式使我产生错误认识，与公司签订了严重不平等的格式合同。这种行为不仅违背了《消费者权益保护法》的规定，也构成了明显的欺诈行为。
截至2025年1月12日，就我个人已知全国各地受害人已有数十人，还请政府相关部门重视起来，不要让非法企业影响了大武汉的名声。
鉴于此，我请求依法调查名匠良材（湖北）铝业有限公司的不当行为，依据《消费者权益保护法》及相关法律法规，对其进行相应的处罚，并协助我追回因欺诈所造成的损失。

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官方回复：尊敬的彭先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区市场监管局金港所工作人员核查，您亲属和名匠良材（湖北）铝业有限公司（以下简称被诉人）签订了商业合同，因民事纠纷投诉。1月14日，被诉人反馈已和您自行协商解决，双方已签订《合同解除协议》并为您退款。1月16日，工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监管局金港所）