童程童美关闭，收钱跑路，我们的良心钱何时解决？

武汉留言板：我是徐东童程童美的学生家长，2024年9月份刚刚交了一万多元钱为孩子报名童程童美，突然被通知关闭跑路了，孩子的课程取消，希望有关部门介入，帮忙维权，讨回公道！

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官方回复：尊敬的市民： 您好，现将我局针对童程童美暴雷相关工作情况说明如下：1月13日，收到大量相关投诉后，我局立即行动，会同有关部门摸查辖区内两家分支机构具体情况，并仔细了解各方诉求，积极对接区内有关部门联合处置。此外，立即对接有意愿接手学员和课时的机构，沟通转课、销课事宜，以最大限度挽回群众损失。1月14日我局工作人员与政府各部门工作人员在信访局现场，与南湖校区家长代表进行深入交流，组建由两校区家长代表、相关部门组成的进展告知群，每日告知事项进展。1月16日为回应徐东校区家长诉求，我局工作人员前往童程童美徐东校区，现场回复家长代表各方面问题，同时明确告知要走司法程序解决钱款问题，维护合法权益。鼓励两个校区寻求资金自救复课。1月17日，核对科技类、文化艺术类、体育类三类愿意承接机构的承接方案，具体方案由家长代表转发，组织统计家长意愿。 后期，我局将持续推进后续工作，一是继续联系对接更多转课、销课承接机构，提供多样化选择；二是按照家长意愿推进转课、销课对接，联合武汉市洪山区文艺体育培训机构协会共同推进相关工作；三是进一步压实分支机构责任，支持两家分支机构，通过筹措资金、寻求合作等方式实现复课。 感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。【经办单位：武汉市洪山区经济信息化和科技创新局】