武汉留言板：本来事情过去了许久不想再提.但只要做了夹生饭.一想到是超市主管人为损坏！我们顾客气就不打一处来！2024年5月12日本人去位于青山区建设二路附近的奥莱城市广场（原武商众圆广场）负一楼武商生活馆超市选购电饭煲.付款以后因为其它导购员的服务态度问题和外包装盒捆绑.去了超市服务台.她们工作人员当时把超市小家电区域的主管叫来了解解决问题.我婉转简单的描述了一下事情经过.并没有气急败坏的在线投诉.没想到那个主管（女的.个头比较高.瓜子脸）把我刚买的电饭煲“呼”（武汉方言谐音）到地上去了.我担心摔坏影响使用.请求更换.那主管就是不答应！还说是小事！买回来后使用的这段时间.好多次出现自动断电、米饭未熟就跳闸的故障.吃了几次夹生饭！相信是那主管的“功劳”！我还是很细心很爱惜物品的.没办法.遇到这种狠毒的“夹生人”.吃夹生饭在所难免！希望主管的上级能加强管理.
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：1月26日上午，青山区商务局工作人员联系了武商城市奥莱生活馆，您反映的情况及诉求已经转告武商城市奥莱生活馆。经了解，武商城市奥莱生活馆联系了苏泊尔专柜，由于您购买的电饭煲超过了退换货时间，不能给您换货。但您的电饭煲在一年保修期内。青山区商务局工作人员帮您查询了苏泊尔售后维修中心的电话：15377093330、88011911。青山区商务局要求武商城市奥莱生活馆要进一步加强对员工的管理，要从细微处着手，提高服务质量，从“以人为本”的角度服务客顾客。2025年1月26日10时10分，青山区商务局工作人员通过电话68865252向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。（经办单位：青山区商务局）
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