车停在自己小区，玻璃破损，请问物业需要承担责任吗？

武汉留言板：我是东方名都的一名业主，按时缴纳物业管理费和停车费。2025年1月1日我将车停在物业所在B2的门口，1月5日用车时发现车右后玻璃破损。告知物业，物业管理员说，自己查看监控，自行解决，物业不承担任何责任。目前我用零散的时间查看监控，因时间跨度有点大目前没有发现。因急着用车，1月5号下午我将车送去修理，维修师傅说玻璃疑似被鞭炮炸破的。所以我还要反映一下，最近这段时间，有孩子在小区燃放威力大的鞭炮，物业却没有任何作为，这样存在巨大的安全隐患。请问车停在自己小区，玻璃破损，请问物业需要承担责任吗？

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映东方名都小区停车，车窗被人砸，物业是否需要承担责任的问题。根据合同法、物权法、物业管理条例限定，停泊服务费主要是针对车位、车库及其配套设施设备和相关场地进行维护、管理所收取的费用。小区停车，车窗被人砸，无法查到肇事者，您可通过正常保险程序进行理赔。如果您认为物业需要承担责任，可以先与物业协商解决，如果协商不成，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员已告知您解决途径。 针对您反映有孩子在小区燃放威力大的鞭炮，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心要求物业加强园区的巡查管理，发现问题及时劝阻处理。1月21日8﹕46江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85723186联系您，告知您办理结果。感谢您的信任与支持，感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）