武汉留言板：本人于2020年4月18号在工贸家电吴家山店买了一台惠普电脑台式机，昨天发现无线鼠标不能用，检查发现，是鼠标安装电池的那个弹簧锈了，换了新电池也不行，由于当时卖场没给我发票，自己在网上搜的售后电话也打不通，联系当时的导购，发过来的售后电话，打了发现是旅游公司，大几千买的电脑，现在因为一个鼠标问题却不能正常使用，迫切希望有关部门能尽快解决，也恳请监管部门能加大监管力度，不要让我们老百姓的血汗钱打了水漂，感谢！
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员于2025年1月6日通过电话83268291向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映与工贸家电吴家山店的售后纠纷问题。经核查，该商家证照齐全，关于您的诉求，由于您表示已解决， 我区市场监督管理局依法终止调解。 2025年1月6日9时45分我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员通过电话83268291向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所】
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