万科云城地下车库无法停车

武汉留言板：万科云城15栋地下车库，无法正常停车进出。地下车库乱七八糟停满了电瓶车，严重影响业主入住体验。多次反馈，未根本解决问题，说一次，物业就帮忙挪一次电瓶车。建议要求将电瓶车全部停靠在非机动车的专门停放处，希望平台能督促物业尽快落实实际性解决方案。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映万科云城小区电动车乱停乱放的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2020年12月交付使用。小区实行人车分流，机动车和非机动车均停放至地下车库。前期开发商在小区地下车库部分区域设置电动车停放点，且已配置灭火弹及水基型灭火器。物业公司已每日安排工作人员对小区公共区域进行巡查，发现车辆违规停放的行为及时劝阻。根据《武汉市物业管理条例》第四十八条的相关规定,物业科已次督促物业公司加强公共区域巡查及消防安全知识宣传的力度，巡查过程中发现违停电动车及时劝阻制止，履行上报义务，保障消防通道畅通，消除安全隐患。及时回应、跟进您反映的问题，做好现场解释沟通说明，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。1月23日11时22分、12时00分、14时42分，洪山区住更局物业科通过电话87521156向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】