长丰家园物业违法安装电梯刷卡系统，且不给业主电梯卡

留言板：长丰家园物业违法安装电梯刷卡系统，且不给业主电梯卡，导致业主无法回家，无法上楼晾晒，本人打电话报警，警察同志来了说他们也管不了，还说没锁楼梯就管不了，我想说，楼梯主要作用是消防通道，我为啥没事去爬楼梯，几十楼老人小孩怎么怕？早说没电梯的话谁买这里，这个电梯是全体业主的，锁了为什么管不了，请长江新区房管局及市公安局的领导们给我们老百姓解释下，这物业违法不，我自己查的资料都说属于违法，详见附图

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下： 经查，收到您反映的情况，社区第一时间与您联系告知，物业于2024年12月31日发布征集意见通知，为保障居民安全，完善管理制度，实行电梯刷卡乘坐，于1月11日实行。前期社区收到居民的反映后，立即与物业协商，物业答应年后再开通实行，1月22日晚物业直接开通刷卡运行，社区再次与物业协调，物业回复按公司要求必须实行，并表示大部分居民都发放了一梯一户卡，只有部分居民因长期未缴纳物业费，未发放电梯门禁卡，目前物业做活动，缴纳物业费可享受折扣。由于协调未果，您可与物业沟通或通过正当途径依法维权。1月26日11:32，阳逻街周冲社区通过电话189****5976向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持，祝您生活愉快！【经办单位：阳逻街道办事处】