武汉留言板：江南春城二期御境22栋层高41层，1月11号早上9点开始，四部电梯全部故障，停止使用。到今天1月13号，三天时间没有处理，物业就是把电梯围起来不让使用，没有任何说法，业主在群里询问，没有任何回复，消极处理。41层的超高层让业主如何生活？三四岁的孩子还在上幼儿园，高龄老人也在爬楼，突发事故，什么吃的都没有储备，负重前行跟本就上不去楼。这种暗无天日的日子还不知道要持续多久?到底政府有没有人管这个事啊?冬季本就太阳照射不足，物业这种消极处理事情的态度真是让人寒心啊?希望有关部门能够督促一下，让我们都早日能坐上电梯回家。
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将情况回复如下：收到您反映的情况后，我局工作人员立即开展现场调查处理，并督促电梯使用单位和维保单位及时抢修。目前小区 22 栋电梯均已恢复正常使用。下一步，我局将继续督促使用单位和维保单位排查电梯安全隐患，切实保障居民安全乘梯。如您有需求，可拨打电话 027-86355530 进一步咨询沟通。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区市场监督管理局】
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