武汉市江岸区长青广场童程童美诈骗老百姓血汗钱

武汉留言板：求助信

尊敬的政府领导：

您好！
此刻满心焦虑与无助，只能向您寻求帮助。今日得知童程童美因经营不善倒闭关门，这消息如晴天霹雳，让我家的经济状况陷入绝境。
2024年11月11日，我才交了7000元课程费，本指望孩子能在这儿提升自我，未来有更好发展，没想到这钱瞬间没了着落。不仅如此，2024年6月5日缴费对应的课程，还有不少没上。出事后，我立刻申请退款，可多次联系，都无人回应，退款事宜毫无进展。
当前经济形势严峻，普通家庭收入大幅减少。老人看病需要钱，孩子日常开销也不能省，马上过年，处处都得花钱。这笔退不回来的费用，对我家来说，负担实在太重。
教育是孩子的未来，是家庭的希望。我只盼能顺利拿回自己的钱，缓解家庭经济压力。
在此，恳请政府领导关注此事，伸出援手，帮我们这些普通百姓解决难题，万分感谢！

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官方回复：尊敬的陈先生： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 经查，该店已关门，查无下落，多次联系该公司负责人，无法联系，已将该公司列入经营异常名录。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条：有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”之规定，江岸区市场监督管理局车站所终止调解，您可通过司法途径解决。科经局回复针对江岸区童程童美校区关门停业的情况，经科局已对该机构的信息进行了全面摸底调查，区经科局已在区双减办的指导下，召集教育局、文体局、武汉市民办培训机构协会、街道负责同志、学生家长代表各方召开了协调沟通会，形成联动协同机制。从2025年1月15日以来，已对接上成杰、少年志、博昱美术、飞行屋、壹米艺术、流萤艺术、卡巴、新东方、学而思、惠学行知艺术、克拉拉艺术、晓禾等12个接收培训机构，将承接的12个培训机构与学生家长进行具体面对面对接，让学生家长按需进行对应机构分流转消课，各机构也积极承接分流转消课。目前，已收集170余位家长转消课意向（见附件），同时，经科局也在协调协会沟通对接更多规模大、跨区域的培训机构，增加可选择的承接培训机构范围，尽快将学员剩余课时转学科、文体、科技类课程。随着节后各培训机构复工开学，经科局将积极跟进学生家长与各培训机构签订转消课合同，加快推动工作进度，尽快复课。2月8日，江岸区市场监督管理局车站所工作人员通过电话82833768向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。 【主办单位:江岸区市场监督管理局车站所、协办单位：江岸区经科经局】