武汉留言板:江岸区后湖街道旭辉良咔瘦身店,价格不透明,诱导消费,夸大宣传。门口宣传398元挑战十天瘦5-15斤,少一斤全额退款,进店后忽悠我交1000块钱做了一次,就没有下文,我要求退款却不退,我反映问题到现在还没解决。请监管部门为消费者维权
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到,现将办理情况回复如下:经核实,您未提供证据材料,无法证明商家存在违法行为,江岸区市场监督管理局塔子湖所不予立案。经联系商家商家核实,商家表示您交了一千元,到店使用过几次,后来本店多次邀约您,您都说没时间,退款诉求无法认同,拒绝调解。鉴于上述情况,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条、有下列情形之一的,终止调解:“(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的;”之规定终止调解,您可通过司法途径解决。2月7日,江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话82816692向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持,江岸区市场监督管理局塔子湖所将继续履行职责,做好相应工作。【经办单位:江岸区市场监督管理局塔子湖所】
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