小区院墙被外人恶意拆掉

武汉留言板：现就江夏大道128号江夏首席生态家园，本小区内随意开设墙体洞口的问题，向贵部门提出正式投诉，并恳请贵部门能够尽快介入处理，以保障我们业主的合法权益和小区的整体安全。
近期，我发现小区内多处墙体被擅自开设洞口，这些洞口不仅破坏了小区的整体美观，更严重威胁到了小区居民的安全。在4栋与5栋外墙之间的围墙上，被开设了一个约2-3米宽的洞口，此洞口紧邻小区内的停车区、电动车充电区、健身区，儿童活动区、存在极大的安全隐患。此外，这些随意开设的洞口也成为了不法分子潜入小区的潜在通道，增加了小区的安全风险。墙体洞口的出现，严重破坏了小区的整体规划和美观度，影响了我们的居住环境。鉴于上述情况，我恳请贵部门能够:尽快派员实地调查:对小区内随意开设的墙体洞口进行实地查看，了解具体情况，并评估其对小区安全和美观的影响。对擅自开设洞口的责任人进行查处，并责令其立即整改，恢复墙体原状。加强对小区内墙体等公共设施的监管力度。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区纸坊街今城社区核实，江夏公交公司（含停车场）与中央公馆小区两隔壁，共用一面围墙（含铁栅栏），铁栅栏及围墙权属单位为江夏公交公司。现江夏公交公司内部场地出租给“烟火江夏里”经营，经营方为图方便，割除了铁栅栏，想在该区域新开一扇门；若强行开门，将直通小区，必定对小区安全构成实质危害，中央公馆小区业主反映强烈。作为属地社区，今城社区第一时间现场核实，联系江夏公交公司、“烟火江夏里”现场沟通，街道综合执法中心也第一时间上门实地查看，现场下达整改通知，责令停工。目前，铁栅栏已焊接完成（附：现场图片），围墙后期也会进行修复施工。下一步，今城社区将持续跟踪，督促涉事单位尽快完成围墙修复；同时也恳请江夏公交公司支持社区工作。中央公馆小区业主及辖区居民如需要帮助，可随时联系今城社区（电话：02781920996）及网格员，我们将尽心尽力做好居民服务。 1月6日，工作人员向您反馈办理情况 。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区纸坊街道今城社区）