车辆进出物业设障碍故意不录入系统

武汉留言板：相关上级管理部门，你好！ 我是洪山区岳东路2号V7星公馆2栋的业主 我和老公上班都是早出晚归，因近两天更换了一次车牌，之前录入的号码有变更，老公18号晚上下班后到物业报备更换车牌一事并且留下纸条写明情况。不知道当时值班人员有无交接，第二天我的车辆出小区，保安拦住让缴费，我说车辆更换车牌已经报备过，他不放行，让我跟物业打电话，打过电话，物业姓夏的先接了，又把电话给到另一个负责人，此人说没有收到我们的报备情况说明，需要携带驾驶证和行车证工作时间到物业办理！ 请问上级相关部门:小区实行一户一车，我先的老车牌也是直接录入系统，并没有要这两个证件，为什么我换一个车牌同样一辆车再办理的时候为什么需要行车证和驾驶证，除了交管部门有权让驾驶员提供这两个证件外，业主办理正常的信息录入带房产证不就足够了吗？证明我是这的业主不就行了。难道物业不是为业主服务的？还要三番四次让我们上班的人请假工作日来办理这个事？对此，我不接受！另外我第一次报备车牌的时候为什么没有让我提供这些？之前车牌号是鄂A UB565，前几天过户后，车牌更新为鄂A WDP070，一直到今天，我的车辆还是显示的临时车，出进都是保安手动给我们开门禁，因为是业主，我们又是个好认的橘黄色车，保安都认得，但是一户一车我遵守了，白天上班我也没时间到物业，下班后去物业报备，物业又不予办理，非要本人带行驶证和驾驶证，对此，请相关管理部分给予解决！我们下班后去报备过留过纸条，只是我没有把纸条拍照，因为这是该物业正常办理的职责所在，没有必要让我留个什么证据，但是万万没想到物业并没有交接此事，之前老的车牌号是晚上六七点钟值班人员直接跟我们录入的，过了几天换了车牌后，又是下班后去物业报备，但是物业不录入信息，那天让我们打电话的保安还说自己不是物业的，我想问一下不是物业的保安是哪里的？ 希望尽快给予我回复且解决，又是年关，车辆出进麻烦的是保安，物业给自己找麻烦，同时我也要维权。这是合情合理合法的！

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官方回复：尊敬的市民 ：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映七星欢乐苑小区车辆车牌更换的问题。现将办理情况回复如下：物业科收到您反映的问题后，已督促物业公司积极协助您车辆车牌更换并录入车辆道闸系统，妥善回应您反映的诉求，做好现场解释沟通，严格按照物业管理条例和物业管理合同做好日常物业服务。1月24日19时04分，洪山区住更局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】