万科新都会出入口不按规定配置人员值班第2次投诉

武汉留言板：第1次投诉2024-12-22 21:34:44查询码：3351701
万科新都会很多出入口不按规定配置人员值班，大量尾随的人混进来，存在大量安全隐患漏洞。
不光原有的出入口不配人，而且物业还擅自加小区的出入口，一个人不配。
洪山区物业科的逻辑更是可笑，说么事有岗亭才配人，麻烦这个物业科的人好好去看看文件，文件哪里写了配人24小时值班的前提是有岗亭，这种业务能力也难怪什么问题也解决不了的。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映万科新都会门岗管控及增设东区人行道问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2022年交付使用，小区尚未成立业委会。针对您反映门岗管控的问题，物业科督促物业公司依照物业服务合同约定履行岗位职责，落实各个门岗管控方案，同时加强小区巡查监管力度，发现异常情况及时处理，维护良好的公共秩序。针对增设东区人行道的问题，根据《武汉市物业管理条例》第二十五条的相关规定，此为小区公共决议事项，应由街道社区组织召开业主大会征集业主，物业公司按照业主大会决议执行。物业科已督促物业公司履行上报义务，做好现场协调解释说明，严格按照物业管理条例及签订的物业服务合同做好服务工作。1月14日11时02分，洪山区住更局物业科通过电话87521156向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】