武汉留言板：1，受害当事人求助，要求天之星美容店支付医药费给予及时医治，伤式严重外伤皮肤撕裂，内有骨折及神经损伤，受伤当事人已经不能正常行走生活，目前仍在医院治疗，将面临手术，当事人自已垫付了几万医药费，已经没有钱接下来的费用，人命关天！！！ 2，投诉天之星美容店法人美容师徐莹，美容“老师”毛琴操作人员均无美容师上岗证。 3，要求办理此案的工作人员不要徇私舞弊包庇设事人，天之星美容店人称办案人员是他们认识的人且收了他们的钱。请严格办理，人命关天了！ 此事故媒体也已知晓，几家媒体纷纷报道，如湖北电视台，人命关天请相关部门领导重视！
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 我所于2025年1月8日11时32分、1月8日14时37分、1月8日16时13分，通过电话027-83732358与您联系，电话均无人接听，故无法核实处理投诉事宜,您可以拨打027-83732358与我所联系，反映问题。1月8日,我硚口区市场监督局古田所通过电话02783732358向您反馈办理情况，电话无人接听。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督局古田所】
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