武汉留言板：本人于2024年6月在仁爱时光整形医院消费19000，其中10000属于面部吸脂费用，医院承诺我做案例退6000，每月拍照，当月退款1000，连续6月退完。然而！在后期拍照退款时，以各种霸王条款拖延退款，例如：一定要去医院拍摄（但我找负责拍照的员工了解到并没有这项规定，遂作罢）。退款时间也不是每月退，而且从上月退款时间为始后推1个月才能再次拍照提出退款申请，提出申请后7-14天安排退款（最刚开始时间是3天，接着是7-10天，然后是7-14天，时间越拖越久）。2025年1月我与医院沟通时间时，又找借口出了新制度，要去医院拍摄才能每月退。电话沟通时又变成了要去医院拍摄，还是得以上次退款时间顺延一个月再拍照、再经过7-14天才能退。言而无信，毫无诚信可言，态度也非常之恶劣。一副钱已经交了拿她没办法的样子。现提出诉求，30天内把剩余3000一次性退还给我！
官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下：您曾反映过此事，了解您的诉求。当日已将您的诉求反馈给院方，请院方核实处理。院方回复表示：关于您反映的问题，需您按要求，拍一次照片给一次费用。由于您是匿名反映此事，我区卫健局医政科工作人员通过保密外呼于2025年1月17日14时33分联系您，告知您办理情况，您表示已知晓。感谢您的信任与支持。【硚口区卫生健康局医政科】
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