武汉留言板：楚天星座物业长期不搞卫生，电瓶车晚上在单元门随意乱停，楼道长期不打扫，各种油渍污渍长时间不清除随处可见。高楼层老鼠半夜横行，严重影响业主休息。马上过年了，不说大扫除，连最基本的清洁都保证不了。
官方回复：尊敬的女士:您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映楚天星座小区卫生的问题，经核实，1月20日物业公司已安排保洁人员进行园区卫生清洁工作，循环保洁不及时或是顽固污渍处理不尽人意，您可联系物业公司楼栋管家。同时物业公司安排工作人员对各楼栋单元门前乱停放的电动车进行清理整顿。针对您反映的问题，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心督促物业公司加强小区里环境卫生的清扫频次，及时做好小区内的消毒、消杀工作，加强对小区内电动车停放巡查工作，为您打造好和谐美好的小区生活环境，同时督促物业公司严格按照合同约定履行职责，做好相关沟通协调，不断改进物业服务质量，营造和谐的居住生活环境。2月11日9:35分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心通过电话85827648向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）
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