留言板：长江新区物业科领导好，本人住东方城三期。自从小区交房以来，物业公司为了节约开支，未经业主同意，清晨擅自提前几小时关闭全小区道路公共照明，导致整个小区清晨漆黑一片，给清晨上班和回家居民带来不便和安全隐患。本人前期早上摸黑出门，还不小心滑了一跤，要求物业提供早上照明被物业忽视。 上次留言板投诉过物业清晨不提供照明问题，物业狡辩早上提供了照明。这回提供水印照片来证明早上五六点外面一片漆黑时物业就擅自关闭公共照明。如图一，近处漆黑一片是小区，远处灯火通明是汉施公路。图二里近处小区内漆黑一片，远处灯光是电动车棚照明，图三是出门时环境。我想问问，物业收取2.38元高额物业，但是常年来后半夜擅自关闭公共照明，不提供公共服务，业主指出问题直接忽视，算不算服务缺失？汉施公路照明政府都知道等七点完全天亮再关闭，小区里面也有需求为何不能等七点再关闭？现特要求东方城金枫物业提供清晨足够照明，到七点天完全亮再关闭，履行服务职责。本人作为业主以后也有权对物业不作为进行抵制和维权。
官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2025年2月13日通过电话027-85998228向您核实情况，您已接听电话。对于您反映百隆东方城3期小区夜间照明时间的问题，经协调，目前小区早上路灯熄灯时间调整为6时50分。我局要求物业公司根据实际情况，调整小区路灯照明时间，同时积极回应业主关切，严格按照合同约定做好小区物业服务工作。2025年2月13日16时48分，我局工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】
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