北辰金地漾时代小区车库成为免费停车场

武汉留言板：东西湖区北辰金地漾时代小区。过去两年多，小区业主多次向东西湖区相关部门投诉过车库的质量问题，比如严重漏水，严重破损，地面材质偷工减料等问题。一个刚刚交付两三年的小区，车库就已经破旧不堪。现在物业公司又对车库采取放任不管的态度，严重影响本小区业主的生活秩序和安全。地下车库因为某些客观原因，暂时没有收取停车费和管理费。车库出入口的栏杆形同虚设，对于任意车辆，门岗保安都随意放行。隔壁两个小区有部分车主把车子停进我们小区，本小区业主经常看到其他小区的车主停车之后直接钻闯栏杆出停车场。甚至有远处的小区的车主把车子长期停放在我们小区。1. 外来车辆一般会占用车库出入库附近使用频率最高的车位，已经严重影响了本小区业主停车。2. 外来人员可以随意进出小区，这与“五星级”的物业服务标准严重不符，与3.2元/平方米的物业费标准严重不符。3. 金地物业在去年录入过少部分业主的车牌信息，后面不了了之，现在物业对外谎称他们已经录入了大部分业主的车牌，谎称有对外来车辆进行区分。4. 小区业主多次向不同的物业管家反应相关问题，有某些物业管家反倒威胁业主，要想物业管理，物业就开始收停车费。5. 不管是否收取停车费，物业都应该尽到最基本的“看大门”的责任，不能以任何理由放任小区车库、小区楼栋 任由外来人员，外来车辆来去自如，挤占本小区的公共资源。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年2月10日通过电话83213909向您核实情况，您未接听电话，根据来话内容了解，您主要反映地下车库外来车辆随意进出等问题。 北辰金地漾时代小区由深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司提供物业服务，关于您反映的问题，经核实，地下车库的权属归开发商所有，地下车库还没有开始收取停车费用，据物业公司反馈，会加强外来车辆的管理，优先满足本小区业主的停车需求。区住更局已督促物业公司严格按照物业服务合同内容履行职责，及时做好沟通解释工作，避免引起不必要的误会。经我区市场监督管理局工作人员核实，该项目已就物业服务合同，收费价格向房屋主管部门备案，并按备案的标准收取物业费，所收费用未超过备案价。 2025年2月10日9时42分、10时15分、10时46分，我区住更局物业管理科工作人员通过电话83213909向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科、市场监督管理局金山市场监督所】