社区私租个人商用乱象丛生，望速查还居民宜居环境

武汉留言板：尊敬的武汉城市留言板工作人员：您好！我是红艳社区的居民，现代表众多居民向您反映社区内存在的一个严重问题，希望能得到相关部门的重视并妥善解决。一、投诉事项我们社区属于老旧社区，近期发现有住宅被出租给个人用于商业经营。这些商业活动小型加工厂，且没有按照规定办理相关的商业经营审批手续。二、问题影响\t1.\t居住环境恶化：商业活动带来了大量的人员和车辆频繁进出，原本狭窄的社区道路变得更加拥堵，居民出行极为不便。而且，该租户把垃圾全部倒地上，经营活动产生的噪音、异味和垃圾，严重破坏了红艳社区的宁静和卫生，极大地降低了居民的生活质量。\t2.\t安全隐患增加：这些私自改造的商业场所，消防设施配备不足，疏散通道狭窄甚至被堵塞，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想。此外，大量外来人员的涌入，也给社区的治安管理带来了极大的困难，居民的人身和财产安全受到威胁。 3 噪音干扰：凌晨开店产生的噪音，货物装卸声、人声喧哗、商用电器设备运行声等，这些噪音对居民睡眠和日常生活造成的严重影响。\t4. 安全隐患：目前红艳社区为老旧居民区基础设施可能不完善，凌晨开店人员和车辆进出频繁，会增加交通安全风险；同时，夜间照明和安保不足，也可能导致治安问题。\t 5 经营合规性：质疑店铺是否按照规定的营业时间经营，是否取得了相关的营业执照和环保审批，可向相关部门求证，若存在违规经营，请求依法查处。三、沟通无果我们曾多次尝试与涉事业主和租户进行沟通，希望他们能够停止违规经营行为，恢复房屋的居住用途，不仅遭受拒绝，还动手殴打妇女并且打电话叫人，我们也曾向社区物业反映，但物业表示没有执法权，无法有效解决问题。综上所述，我们恳请相关部门能够对这些违规的商业经营行为进行调查和处理，责令涉事业主和租户立即停止违规行为，恢复房屋的居住用途，同时，加强对老旧社区的管理和监督，防止类似问题再次发生，还我们居民一个安全、舒适、宁静的居住环境。附图：该租户凌晨进行商业活动感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待您的回复和问题的妥善解决。

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官方回复：尊敬的市民 ：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下:街道接到您的诉求后，街道立即组织社区进行核实。关于您反映的问题回复如下：1.消防问题，经核实，红艳村139号房屋内未配备灭火器，房屋周边有街道社区配置的灭火器可供使用，现已要求其3日内在内配齐灭火器。2.治安问题，街道已组织安保两员加强周边治安巡逻。3.斗殴问题，2025年2月24日下午街道平安办组织社区及社区民警联合上门对红艳村139号上门进行批评教育.下一步街道将积极指导社区，为社区居民提供更好的服务。关于营执照审批、居民居住环境、邻里协调沟通问题，2025年2月24日下午街道安全办、城管科、市场所、社区及社区民警联合上门对红艳村139号进行联合执法，经核实，红艳村139号没有营业执照，市场所已限期整改，社区民警也对139号住户进行了批评教育，下一步街道将积极指导社区，为社区居民提供更好的服务。关于出租经营合法性问题，接投诉后，街道执法中队及社区工作人员联合江岸区市场监督管理局球场所于2月20日15:30到现场检查，经查，红艳村139号1楼是居家用餐处，不对外经营。2025年2月24日下午3点，街道执法中队、市场监管所、社区民警、社区进一步组织联合执法，针对红艳村139号1楼对面电动车棚旁食品经营户的无证无照经营行为下达了责令改正通知书，要求其停止违规经营行为，办理证照，合法经营。关于卫生问题，因红艳村139号1楼开设甜品店，其经营者不允许居民的垃圾桶放在该店门口，球场街道工作人员已多次上门责令其现场整改，调解纠纷。经再次核实，目前垃圾桶已放置于树木旁，不再放在您家门口。关于噪音问题，经与您联系并实地查看，您反映的是红艳村139号旁房屋内经营甜品加工，凌晨时段煮制甜品、备货等行为造成噪音扰民。街道综合执法中心执法队员已上门向甜品加工当事人宣传法律法规，要求其在凌晨时段作业时段要兼顾居民休息，煮制甜品取用物料注意轻拿轻放，关闭门窗等通道；搬卸货物时尽量减少与地面摩擦产生的噪音，以最大程度减少噪音对周边居民作息的影响，当事人表示配合。下一步，球场街道综合执法中心将加大此处夜间巡查频次，发现问题及时整改。关于公安的问题，民警与您联系，您反映的消防问题，民警已对该户进行检查，并对其下达消防安全隐患责令改正通知书。您反映的动手殴打妇女并且打电话叫人的情况，经核实因为停车纠纷，您老公与对方发生冲突，当时已经报警进行处理。后续民警会与街道社区进行沟通，并积极与您进行联系。2月27日08时43分，球场街道工作人员通过电话82201192向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！主办单位：江岸区球场街道 协办单位：江岸区公安分局