汉口城市广场五期尚邸物业公司不作为，纵容小区内燃放鞭炮

武汉留言板：汉口城市广场五期尚邸物业公司不作为，纵容小区内燃放鞭炮，2025年2月7日，我家一岁婴儿在家午睡，被小区内鞭炮生惊醒，导致精神收到伤害，哭闹不止，事后我们在群内像物业反应询问监管情况，物业视而不见，不做任何回答，该行为不尊重业主，对小区内燃放烟火爆竹的行为不作为，更是让人心寒，现在我们对物业小区管理的情况十分堪忧。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 您是汉口城市广场五期业主，关于您反映的尚邸物业公司不作为，纵容小区内燃放鞭炮的问题，接到诉求后，区住更局向物业公司核实情况，物业公司反馈2月7日因小区内有人结婚，在小区内燃放鞭炮，时长一分钟，物业公司赶到现场时已停止。2月7日17时客服人员已上门与您进行了沟通。区住更局已要求物业公司配合公安部门对烟花的管理工作，同时注意加强与小区业主的沟通交流，对突发事件及时予以回应，避免因沟通不善，造成不必要的矛盾纠纷。针对您反映的燃放烟花爆竹问题，江岸区公安分局后湖所已责令社区、物业加大禁鞭宣传，将加强对后湖辖区的巡逻防控，同时对销售烟花爆竹的违法行为将坚决予以查处。 2025年2月12日15时33分、16时10分和16时40分，江岸区住更局通过电话82211939向您反馈办理情况，您均未接听电话。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【主办单位：江岸区住房和城市更新局；协办单位：江岸区公安分局】